Contactez-nous

Le délai de 8 à 10 jours reflète l'attention portée à la qualité, et à la sécurité de votre porte serviette . Cette attente garantit que vous recevrez un produit exceptionnel, conçu pour rehausser votre intérieur de façon durable. L'élégance et la fabrication artisanale méritent bien un peu de patience

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, les cartes de crédit/débit courantes telles que : Visa, MasterCard.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en contactant notre service clientèle par email support@desirdecor.com ou via WhatsApp au 0690 19 86 90 pour obtenir des mises à jour en temps réel.

Pour nos clients en Guadeloupe, nous vous informons que nos produits sont soigneusement vérifiés en votre présence avant votre départ afin de garantir leur qualité. Cependant, en raison de la nature de nos articles, nous n'offrons pas de remboursement une fois la commande confirmée.

Garantie et Retouches

Si votre porte serviette présente un défaut de fabrication, nous nous engageons à vous offrir un service de retouche ou de réparation gratuite. Voici comment cela fonctionne :

• Signalement du défaut : Si vous constatez un défaut de fabrication à la réception du produit, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la livraison.
• Retouche ou réparation : En cas de défaut avéré, nous prendrons en charge les modifications nécessaires pour que vous puissiez profiter pleinement de votre produit.

Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un produit de haute qualité, mais si un problème survient, nous sommes là pour y remédier rapidement et efficacement.